Presentación del curso:

Modalidad: a distancia, con tutoría.

Material: Este curso está presentado en:

Textos

Sistema de entrega: agencia de correo certificada.

Envío internacional: si

Idioma: Español

Duración: Depende si se adquiere al contado o fraccionado, pero se estima de 3 a 6 meses. En la modalidad al contado incluso menos.

Tutorías: Agilizadas por E-Mail. Es posible establecerlas por correo postal ordinario, pero se recomienda la anterior.

DESCRIPCIÓN BREVE:

Nos complace informarte del CURSO PROFESIONAL DE CAJERO que ha avalado ACENA Centro de Formación, para la promoción y divulgación del Área Profesional de comercio .

El CURSO PROFESIONAL DE CAJERO ha sido diseñado por profesionales del ámbito del Comercio con demostrada experiencia profesional y docente, que han elaborado un material de estudio riguroso aplicado al ejercicio práctico de cada especialidad.

Para qué te prepara:
Con este curso podrás embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja.

Dirigido a:
Personas de cualquier procedencia académica que quieran trabajar en el departamento de caja.

PROGRAMA DE ESTUDIOS CURSO PROFESIONAL DE CAJERO

MODULO I Operativa de caja-terminal punto de venta Las siglas tpv hacen alusión a lo que se conoce como Terminal Punto de Venta, entendiendo como tal, aquella gestión comercial del punto de venta que, por medio de un proceso informático, permite realizar cualquier tipo de operación relativa a la venta de artículos, devolución del producto comprado, cancelación de la compra realizada. Mediante este módulo se pretende acercar al alumno a esta profesión, marcando como objetivo los puntos de venta, permitiendo así el conocimiento, el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero y ofreciendo las indicaciones oportunas para realizar correctamente este servicio. 1. Instalaciones de caja 1.1. Introducción 1.2. Cajas registradoras 1.3. Terminales punto de venta 1.4. Tipos de sistemas 1.5. El datáfono 1.6. Terminales pesadas EJERCICIO 1 SOLUCIONES 1.7. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 1 SOLUCIONES 2. Funcionamiento del TPV: TPVplus Élite 2.1. Introducción 2.2. Menú Global 2.3. Menú Sistema 2.4. Menú Almacén 2.5. Menú Facturación 2.6. Menú Caja 2.7. Menú Informes 2.8. Menú Útil EJERCICIO 2 SOLUCIONES 2.9. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 2 SOLUCIONES 3. El código de barras 3.1. Introducción 3.2. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras 3.3. Codificaciones o simbología 3.4. Sistemas de seguridad en el comercio 3.5. Medios de lectura electrónica EJERCICIO 3 SOLUCIONES 3.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 3 SOLUCIONES 4. Medios de pago 4.1. Introducción 4.2. Dinero efectivo 4.3. Talones y cheques 4.4. Tarjetas 4.5. Dinero electrónico 4.6. Bonos 4.7. Créditos 4.8. Moneda extranjera EJERCICIO 4 SOLUCIONES 4.9. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 4 SOLUCIONES 5. Operativa y manejo de caja 5.1. Introducción 5.2. Apertura y cierre de caja 5.3. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo 5.4. Principio del método ciego 5.5. Corrección automática 5.6. Corrección manual 5.7. Cálculo de fondo de caja 5.8. Precios programados 5.9. Teclas deudoras 5.10. Correcciones manuales de teclas deudoras 5.11. Teclas acreedoras 5.12. Introducción de datos: codificación 5.13. Utilización de medios de pago EJERCICIO 5 SOLUCIONES 5.14. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 5 SOLUCIONES 6. Empaquetado y estética del establecimiento 6.1. Introducción 6.2. Tipos de productos 6.3. Clases de empaquetados 6.4. Presentación y adorno 6.5. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento EJERCICIO 6 SOLUCIONES 6.6. Resumen de contenidos AUTOEVALUACIÓN 6 SOLUCIONES RESUMEN EXAMEN BIBLIOGRAFÍA MODULO II Comunicación y Comportamiento del Consumidor Todos aquellos que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en un comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación están equivocados. Si bien la experiencia es un grado en un trabajo como el de Dependiente de Comercio, un adecuado nivel de formación para el puesto es el complemento idóneo para que el trabajador logre un adecuado nivel de desempeño. Con este módulo, el alumno podrá adquirir conocimientos que le permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta. Los contenidos que se presentan en este manual se corresponden con el módulo “Comunicación y Comportamiento del Consumidor” del Certificado de Profesionalidad de Dependiente de Comercio, según el Real Decreto 1393/1995. 1 Técnicas de comunicación 1.1. Introducción 1.2. Elementos de la comunicación 1.3. El proceso de comunicación 1.4. Dificultades en la comunicación 1.5. Las funciones del mensaje 1.6. El contenido del mensaje AUTOEVALUACIÓN 1 SOLUCIONES 1.7. Niveles de comunicación 1.8. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación 1.9. La comunicación comercial y publicitaria 1.10. Tipos de entrevistas y reuniones 1.11. La comunicación técnica AUTOEVALUACIÓN 2 EJERCICIOS SOLUCIONES Resumen de contenidos 2 Comportamientos de compra y venta 2.1. Introducción 2.2. El vendedor AUTOEVALUACIÓN 3 SOLUCIONES AUTOEVALUACIÓN 4 SOLUCIONES 2.3. El comprador AUTOEVALUACIÓN 5 SOLUCIONES AUTOEVALUACIÓN 6 EJERCICIOS SOLUCIONES Resumen de contenidos RESUMEN EXAMEN BIBLIOGRAFÍA MODULO III Seguridad e Higiene en el Sector Comercio Con este manual, el alumno podrá adquirir conocimientos que le permitirán prever los riesgos en el trabajo y determinar acciones preventivas y/o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros. Los contenidos que se presentan en este manual se corresponden con el módulo de “Seguridad e Higiene” de los Certificado de Profesionalidad de Dependiente de Comercio y Agente Comercial, según los Reales Decretos 1393/1995 y 330/1999. 1. Seguridad 1.1. Introducción 1.2. Los riesgos AUTOEVALUACIÓN 1 SOLUCIONES 1.3. Medidas de prevención y protección 1.4. La señalización AUTOEVALUACIÓN 2 SOLUCIONES 1.5. Siniestros 1.6. Sistemas de detección y alarma 1.7. Evacuaciones 1.8. Sistemas de extinción de incendios AUTOEVALUACIÓN 3 SOLUCIONES 2. Primeros auxilios 2.1. Introducción 2.2. Definición de primeros auxilios 2.3. Cómo actuar ante una emergencia 2.4. Alergias 2.5. Dificultad respiratoria o asfixia 2.6. Contusiones 2.7. Lesiones oculares 2.8. Hemorragias 2.9. Quemaduras 2.10. Reanimación cardiopulmonar AUTOEVALUACIÓN 4 EJERCICIOS SOLUCIONES Resumen de contenidos 3. Higiene y calidad de ambiente 3.1. Introducción 3.2. Higiene 3.3. Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias 3.4. Higiene personal 3.5. Higiene en los transportes y en la circulación 3.6. Fenómenos de degradación AUTOEVALUACIÓN 5 SOLUCIONES 3.7. Medidas de prevención 3.8. Confort y ambientes de trabajo 3.9. Métodos de conservación y manipulación de productos 3.10. Normativa de Seguridad e Higiene AUTOEVALUACIÓN 6 EJERCICIOS SOLUCIONES Resumen de contenidos RESUMEN EXAMEN BIBLIOGRAFÍA